常见问题

便捷轻巧、登录无需密码，让您在三星平板电脑上轻松阅读、收藏和分享报刊的精彩内容。

请点击此处了解有关平板电子报配套和促销活动的更多信息。

SPHTab 应用程序仅适用于平板电子报配套，与其他印刷或数码版配套不同。譬如，如果您订阅了华文报平板电子报配套，您只能在 SPHTab 应用程序中阅读华文报。如要阅读 SPHTab 应用程序中的其他刊物，您可以在应用程序中订阅。

自动下载功能可以在应用程序的设置中开启或关闭。开启后，电子报将在隔天开始自动下载。为确保下载成功，在下载电子报时您的设备必须连接到互联网，早报通常在清晨4时至6时左右，晚间报通常在下午3时至4时左右。 您也可以单击‘下载’按钮，手动下载最新的电子报。

1. 要查看已下载的电子报，请点击“翻阅过去的电子报和杂志”。

2. 点击右上角的垃圾桶图标。

3. 您可以点击“清除所有已下载电子报和杂志“或点击每份电子报下方的“删除”按钮，选择性地删除电子报。

SPHTab 将把每天的电子报自动保存在应用程序中，您下次阅读电子报时，其加载时间将可大大缩短。

每份电子报的下载备份将在 14 天后自动删除。

如果您错过了 SPHTab 应用程序更新，还可以通过以下方式更新：

1. 打开系统设置页面，点击“搜索”图标

2. 搜索并点击“Knox Configure”，然后导至“应用程序信息”

3. 在“应用程序信息”页面，点击“Knox 配置”

4. 在“Knox Configure”页面，点击“Apply latest profile”，出现提示后点击“Apply”确认

您需要连接互联网才能下载电子报，完成下载的电子报可以支持离线阅读。

1. 在您的平板电脑上进入“设置”并点击“应用程序”

2. 搜索“SPHTab”并点击

3. 点击“权限”，查看是否可以启用权限。如果可以启用权限（选择“ON”），请执行步骤 4 至 7。 如果无法启用权限（无法选择“ON”），请执行步骤 8 至 13

4. 为列出的所有权限选择“ON”

5. 打开 SPHTab 应用程序，“权限被拒绝”对话框应该已经消失了

6. 连接互联网并下载一份的电子报

7. 如果应用程序开始下载电子报，则您已成功授予文件权限

如果上述方法不起作用，请按照以下步骤操作：

1. 返回设备上的“设置”并点击“常规管理”

2. 点击“重置”，选择“恢复出厂设置”

3. 确保设备上存储的所有重要信息均已备份，然后点击“重置”按钮。重要提示：这将清除平板电脑上的所有数据

4. 重新设置平板电脑后，您可以登录SPHTab应用程序并在权限请求时点击允许

5. 连接互联网并下载一份的电子报

6. 如果电子报开始下载，说明您已成功授予文件权限

如果您无法使用 SPHTab 应用程序或需要协助，请拨打客户服务热线 6388 3838。

请按以下步骤操作：

1. 在您的平板电脑上,向上滑动以显示“设置” 。点击进入 “设置” 应用。

2. 在 “设置” 中查找 “应用程序”。从应用程序列表中点击 “平板电子报”。

3. 点击“存储”。

4.点击“清除数据”和“清除缓存”

5. 再次重新打开 SPHTab 应用程序, 输入账号并点击进入电子报查看。

如果您无法使用 SPHTab 应用程序或需要协助，请拨打客户服务热线 6388 3838。

这可能是由于内部存储空间不足。请检查您的设备存储并尽可能释放一些空间。否则，请按照以下说明清除存储在 SPHTab 应用程序中的数据：

重要提示：这些步骤将从您的平板电脑中删除所有已下载的电子报。单独保存在设备存储中的文章不受影响。

1. 在保险的地方记下您的用户 ID。

2. 在您的平板电脑上,向上滑动以显示“设置” 。点击进入 “设置” 应用。

3. 在 “设置” 中查找 “应用程序”。从应用程序列表中点击 “平板电子报”。

4. 点击“存储”。

5.点击“清除数据”和“清除缓存”

6. 再次重新打开 SPHTab 应用程序, 输入账号并点击进入电子报查看。

如果您无法使用 SPHTab 应用程序或需要协助，请拨打客户服务热线 6388 3838。

请按以下步骤操作：

1. 在您的平板电脑上，向上滑动以显示“设置” 。点击进入 “设置” 应用。

2. 在 “设置” 中查找 “应用程序”。从应用程序列表中点击 “平板电子报”。

3. 点击“存储”。

4. 点击“清除数据”和“清除缓存”

5. 再次重新打开 SPHTab 应用程序, 输入账号并点击进入电子报查看。

如果您无法使用 SPHTab 应用程序或需要协助，请拨打客户服务热线 6388 3838。

1. 我可以安排一个特定的派送时间（例如中午12时）吗？
很遗憾，您将无法选择指定时间。华文报平板电脑派送时段为周一至周五（上午8:30时至晚上6时）。

2. 如果我在派送时不在家怎么办？
在接下来的7个工作日内，您最多还会有两（2）次派送机会。若派送不成功，派送人员会与您联系。

3. 可以让其他人帮我接收平板电脑吗？
可以，您可以授权他人代替您接收平板电脑。只需通过 zbsub.sg/authorise 在授权表单上签名，然后在兑换时出示给快递员进行验证。请注意，您授权的人还需要出示身份证的正本或副本（包括您和您授权的人），以进行验证。我们不会收集影印本。

4. 我可以让派送员将平板电脑派送到信箱中吗？
不可以。为了确保平板电脑安全送达给订户，派送人员需要验证订户身份（姓名和相应 的NRIC / FIN号码）并通过订户的签名确认平板电脑以送达给订户。

5. 我将收到设置好的平板电脑？还是必须自己设置？
平板电脑将在交给订户前，由SPH或SPH批准的授权人员提前打开并设置。请您放心，我们指定的快递人员将妥善处理您的平板电脑，确保将平板电脑安全无误地派送至您府上。

6. 如有需要，如何更改我的联系方式或派送地址？
如果您的地址和/或联系方式有变化，请致电6388 3838与我们的客户服务团队联系。

7. 我已经订阅并选择了派送服务，接下来我还需要做些什么？
SPH将在接下来的7个工作日内与您联系。在派送当天，您将收到派送公司的短信或电话。如果在7个工作日内无人未与您联系，请致电 6388 3838 与我们的客户服务团队联系。

平板电脑派送服务（直至另行通告）

平板电脑派送服务目前是免费。
在派送当天，您会收到来自派送公司的短信和电话。
您的平板电脑将会在您订阅成功后的1周内派送至您府上。

如果您想订阅与现有配套不同的刊物——例如，如果您订阅了《海峡时报》并想订阅《商业时报》——您可以直接在此网站上订阅您心仪的报刊。

如果您想增订现有刊物——例如，如果您订阅了《海峡时报》的印刷版，并且也想订阅《海峡时报》的平板电子报配套——您可以发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或拨打客户服务热线电话 6388 3838。

如果您在同一个订户帐户下要求向同一个住所地址派送一份以上的报纸，您只需为该住所地址和帐户交付一笔派报费。

如果您通过我们的网站订阅报刊，您的订阅配套将在 3 个工作日或大约 3 个工作日后开始生效。

如果您通过我们的客户服务热线订阅报刊，您的订阅配套通常会在下个月的 1 日或 15 日开始生效。

对于数码配套而言，您将在订阅后的 24 小时内收到一封电子邮件，其中包含您的 mySPH 用户 ID 和密码。收到这些登录详细信息后，您可以开始在报刊的网站和/或移动应用程序上使用您的数码配套。

如果您此前是支付订报费给报贩的订户，而现在转为了新报业媒体有限公司直属订户，您更新的订阅配套将于下个月的 1 日开始生效，但请提前 3 个工作日通知新报业媒体有限公司。

新报业媒体有限公司旗下的新闻网站和应用程序上的许多文章，包括新加坡和全球的新闻报道，都可供读者免费阅读。

但是，一些独家内容由我们在新加坡和外国分社中经验丰富的记者撰写和制作，仅供订户阅读。要解锁这些精品文章，请在此处订阅数码配套。

如果您订阅了印刷版报纸，报纸将在每天早上 7 时30 分之前派送给您，除非发生特殊情况，例如印刷故障或突发新闻。

订阅晚间报（《联合晚报》和《新明日报》），订户将在隔天早上7时30分收到报纸。

每月/每年付款模式：
如果您的订阅配套是每月（或每年）定期付款，我们将在您合约到期后继续向您收取现行订阅费用。每月（或每年）订阅费将按照您订阅配套的现行价格扣除。

如果您想更改现有订阅配套，请点击本网站右上角的登录按钮，登录您的 mySPH 帐户。登录后，点击 “您的订阅” ，然后更改您的订阅配套。

如果您想取消订阅，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。请注意，您需要在 30 天前通知新报业媒体有限公司您想终止订阅。

全额付款模式：
续订信函将在您的订阅终止前六周发送寄给您。如果您想续订，您可以寄回续签单和付款详情，或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg。

如需协助您的公司订阅或安排将报纸派送至办公地址，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或拨打客户服务热线电话 6388 3838。

使用此网站订阅配套，系统接受信用卡或 DBS GIRO 支付方式。

如需其他付款方式，请致电客户服务热线 6388 3838 或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 寻求协助。

1. 点击本网站右上角的“登录”按钮，登录您的mySPH账户。

2. 点击“您的订阅配套”

3. 选择您要更换的订阅，然后点击“更改订阅配套”

4. 确认选择的订阅并点击“继续”

5. 选择您要订阅的新配套，然后点击“立即订阅”

6. 确认您的新的订阅配套细节并点击“结帐”，然后继续完成付款

请注意，您将无法更改仍在合约期内的订阅配套。

要查询您的订阅配套是否附带合约，若有合约，合约何时结束？请执行以下操作：

1. 点击本网站右上角的“登录”，登录您的 mySPH 账户
2. 点击“您的订阅配套”

如果您的订阅附带合约，您将能查看合约的到期日期。

如果您想在合约结束后更改订阅配套，您可选择相关的配套并点击“更改订阅配套”。

要享受全数码 + 印刷配套（多合一综合配套），您必须跟新报业媒体有限公司直接订阅。每天早上，您将收到由同一家派报公司派送的印刷版报纸。想立即订阅或了解更多关于最新促销活动的相关信息，请点击这里。

您将在 24 小时内获得数码阅读权限，供您在新订阅配套正式生效前，就能开始阅读数码版刊物。请参阅以下时间表，了解您的订阅配套何时开始：

对您现有的送报安排完全没有变化，还将会是同一家派送公司负责派送您的报纸。

不好意思，我们只提供包含数码访问权限和印刷版的多合一综合配套。要查看配套选项，请点击此处的刊物名称。或者，您可以发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。

1. 点击 “您的地址” 版块。如果您未登录，系统将提示您登录。
2. 点击您要更改地址对应的“更改”按钮。
3. 填写表格，并选择您希望新地址生效的日期。
4. 点击“更新”。
   例如：如果您选择了 2021 年 2 月 2 日，而您的订阅配套包括印刷版，我们将从 2021 年 2 月 2 日起将报纸送派送至您的新地址。

除非发生特殊情况，例如遇到故障或突发新闻，否则报纸将在每天早上 7 时30 分之前派送给您。

如果您遇到任何与报纸派送相关的问题（包括但不限于印刷版报纸派送延迟），请在同一天内通过此处，提交您的回馈通知我们。

或者，在问题出现的后两（2）日内，请拨打客户服务热线电话 6388 3838 或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 通知我们。

您需要先登录 mySPH 帐户，然后才能执行以下自助服务。如需登录，请点击本网站右上角的“登录”链接。

1. 更新您的个人资料。
2. 更改您的订阅（针对已选定的订阅配套)。
3. 更改或更新您的付款方式。
4. 更新您的地址。
5. 查看您过去的收据。
6. 注销设备。
7. 请求暂停订阅 / 暂停派送您的印刷版报纸。
8. 提交报纸派送反馈意见。

如果您需要其他协助，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg。

如果您忘记了mySPH 密码必须重置密码，您可以按照以下步骤操作：

1. 点击本网站右上角的“登录”按钮
2. 点击“Forgot your password?”
3. 输入您的电子邮件地址或mySPH 用户 ID
4. 点击“发送电子邮件”

您将收到一封发送至我们记录在案的电子邮件地址的电子邮件，其中包含有关如何重置密码的说明。
如果您想更改我们用来与您沟通的电子邮件地址，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电 6388 3838 联系我们。

如果您想更改 mySPH 密码，您可以按照以下步骤进行：

1. 请点击本网站右上角的“登录”按钮登录您的mySPH账户
2. 点击进入“您的简历”
3. 点击“更新密码”

如果您是 iTunes 用户，请改为单击“恢复应用内购买”。

要查询您的订阅配套是否附带合约，若有合约，合约何时结束？请执行以下操作：

1. 点击本网站右上角的“登录”，登录您的 mySPH 账户
2. 点击“您的订阅配套”

如果您的订阅附带合约，您将能查看合约的到期日期。

如果您想在合约结束后更改订阅配套，您可选择相关的配套并点击“更改订阅配套”。

要享受全数码 + 印刷配套（多合一综合配套），您必须跟新报业媒体有限公司直接订阅。每天早上，您将收到由同一家派报公司派送的印刷版报纸。想立即订阅或了解更多关于最新促销活动的相关信息，请点击这里。

您将在 24 小时内获得数码阅读权限，供您在新订阅配套正式生效前，就能开始阅读数码版刊物。请参阅以下时间表，了解您的订阅配套何时开始：

1. 请点击本网站右上角的“登录”按钮，登录您的 mySPH 帐户。
2. 点击“您的付款方式”。
3. 选择您要更改的付款方式，然后点击“编辑”。
4. 选择新的付款方式并输入您的信用卡或付款详细信息，然后点击提交。

每月/每年付款模式：
如果您的订阅配套是每月（或每年）定期付款，我们将在您合约到期后继续向您收取现行订阅费用。每月（或每年）订阅费将按照您订阅配套的现行价格扣除。

如果您想更改现有订阅配套，请点击本网站右上角的登录按钮，登录您的 mySPH 帐户。登录后，点击 “您的订阅” ，然后更改您的订阅配套。

如果您想取消订阅，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。请注意，您需要在 30 天前通知新报业媒体有限公司您想终止订阅。

全额付款模式：
续订信函将在您的订阅终止前六周发送寄给您。如果您想续订，您可以寄回续签单和付款详情，或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg。

1. 请点击本网站右上角的“登录”按钮。
2. 点击“您的账单”。

不好意思，我们只提供包含数码访问权限和印刷版的多合一综合配套。要查看配套选项，请点击此处的刊物名称。或者，您可以发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。

如果您是每月（或每年）定期支付订阅费用，我们将在您的合约到期后继续向您收取现行订阅费。每月（或每年）订阅费将按照您订阅配套的现行价格扣除。

如果您想更改订阅配套，请点击本网站右上角的登录按钮登录您的 mySPH 帐户。登录后，点击“您的订阅”以更改您的订阅配套。

如果您想取消，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。请注意，您需要在 30 天前通知新报业媒体有限公司您想终止订阅。

如果您没有签订合约，仍需要在 30 天前通知新报业媒体有限公司您想终止订阅。
如果您有合约，则只能在合约到期后取消订阅。在合约期内取消任何订阅，您需支付提前终止费。

要终止您的订阅，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 并提供以下信息：
姓名
联系电话
地址
报刊名称

对于所有终止订阅的请求，您需提前至少30 天通知新报业媒体有限公司。直到我们收到您终止订阅的书面通知之前，您的订阅将持续有效。我们会在处理完您的请求后通知您，并将在下一个计费周期停止向您收取订阅费。

如果您在合约到期日之前终止订阅，需支付提前终止费。征收的费用将按您之前订阅的促销条款与条件中所述金额计算，费用可能因促销而异。

步骤如下：

1) 启动应用商店

2) 在右上角，点击您的 Apple ID/ 照片

3) 点击 “订阅“

5) 在”订阅“里，点击报刊应用程序

6) 要关闭自动续订，请将自动续订设置切换为关闭

7) 在弹出的界面中点击‘完成’

《zbCOMMA》是面向中学生的双周刊华文学生刊物，为中学生提供丰富的新闻资源和日常生活相关材料。部分文章附有发人深省的问题，鼓励学生独立思考。

《大拇指》是面向小 4 至 6 年级学生的双周华文学生刊物。为了培养学生对常识和中文的兴趣，新闻文章被分解成较短篇幅的报道。该出版物还包括与教育部课程保持一致的口语/作文技能和评估培训活动。

《小拇指》是面向小1至3年级学生的双周学生刊物。它具有与教育部课程一致的故事和一般知识内容。这些故事使用图片和信息图表来呈现，以便于理解。凭借引人入胜的视觉效果和活动，它使学习中文成为一种有趣而愉快的生动体验。

《小小拇指》是面向学龄前儿童的华文刊物。它使用引人入胜的故事和丰富多彩的图形来鼓励孩子们从小养成阅读习惯。它每两周出版一次，可供家庭和学校订阅。本出版物也得到李光耀双语基金的支持。

要订阅这些学生报，请点击此处。

我们已加强预防措施，包括向所有报贩派发口罩，并确保每天清洁报刊生产设施。必要时还实施了体温检查、健康和旅行申报以及居家要求。所有活动暂时暂停。

大拇指口试指南帮助高小学生准备 PSLE 口试。

zbCOMMA 口试指南帮助高中生准备 O Level 口试。

两种订阅都包括访问一个网站，其中包含口头视频和一本带有建议答案和指导性问题的书，由经验丰富的教育部汉语教师提供。这些主题与学生在日常生活中会遇到的问题密切相关。

我们的学生报让阅读华文成为一种享受。不同华文能力的学生将能够找到适合自己的刊物，并通过更多阅读来提高华文水平。

还强调通过生动有趣的方式来呈现新闻文章。插图和漫画用于帮助学生读者更好地掌握概念。为不同学术水平设计的问题也有助于磨练学生的批判性思维技能，并在作文和口语等领域培养基本能力。

要订阅，请点击此处。

ZBSchools.sg 为订户提供了一个方便的平台，可以随时随地浏览文章和视频等优质教育资源。自学系统会推荐适合不同华语能力的文章，为他们提供个性化服务。

自动分词、文字转语音和在文章中显示汉语拼音等用户等功能有助于订户自学，并且该网站还有一个游戏化元素来鼓励阅读。

要订阅，请点击此处。

口试指南让学生熟悉口试的形式，并提供有用的提示，帮助他们更好地组织答案。为不同主题提供的帮助词也可以在相似主题中重用。

要订阅，请点击此处。

您可以在连接到互联网的手机、平板电脑和笔记本电脑等电子设备上访问 ZBSchools.sg。如果您已订阅，请使用 mySPH 用户名和密码登录。

您可以在此处找到学生报的详细信息。

您可以通过学校订阅这些学生报（例如，《海峡时报》小红点、Berita Harian Gen G 等）。

您也可通过此处订阅《海峡时报》小红点。

请联系您的学校了解更多信息或发送电子邮件至 cirschool@sph.com.sg。

每份学生报的最短订阅期为 1 年。

要了解哪些学生报可供订阅，请点击此处。

《海峡时报》 IN (ST IN) 是一份屡获殊荣的杂志，面向中学生和教师。在学期期间的星期一出版，它包含本地和全球新闻综述，以及以青年为主题的专题文章作为基于新闻的英语 (EL) 和品格与公民教育 (CCE) 学习活动。

要订阅 ST IN，请点击此处。

ST IN 文章包含重要的时事信息，对他们的论文写作和口头交流口语互动部分非常有用。EL 和 CCE 学习活动在磨练语言技能，21 世纪生活技能和价值观方面也很有用。

要订阅 ST IN，请点击此处。

您将获得一年的 ST IN 应用访问权限，其中包括 25 期 ST IN 杂志和 25 期周一《海峡时报》。在订阅期内，家庭订户还可以访问 ST IN 的过刊及其相应的自 2018 年 1 月以来发布的《海峡时报》。

要订阅 ST IN，请点击此处。

此功能暂时不可用。最短订阅期为 1 年（包括 25 期 ST IN 和 《海峡时报》以及自 2018 年 1 月以来的所有存档）。

用户可以选择使用家庭、学校或办公室 WiFi 网络将杂志下载到他们的设备上，以便他们可以随时随地离线阅读。

该应用程序允许用户从文章中复制文本和图像，用于课堂研究和学校项目。搜索功能允许用户在文章中查找特定关键字。有些文章还具有多媒体资源，可以通过点击访问在应用程序的链接上。还有一个新的注释功能，允许用户突出显示、标记文本、添加图片等。

要订阅 ST IN，请点击此处。

ST IN 应用程序与运行 iOS 9.3 和最新版本 iOS 13.1.3 的 iPhone 以及运行安卓8.0 和最新版本 10.0 (安卓Q) 的安卓手机和平板设备兼容 iPad 用户可以下载并运行该应用程序使用 2x 模式的“iPhone”应用程序（类似于 Instagram）。

相信您已经通过新闻得知《联合晚报》与《新明日报》将在今年12月合并的消息。《联合晚报》的最后一期将是2021年12月24日，合并后则统一以《新明日报》的名字发售。

无论您所订阅的配套是纸制版和/或数码版，凡是包含《联合晚报》内容，从即日起至合并期间，您还可以照常阅读。我们将在10月31日之前书面通知您后续事宜，请耐心等候。

最后，衷心感谢您对《联合晚报》的支持与鼓励。

你可能已经注意到早报网站或手机应用程序上的一些文章上拥有‘订户’标签。许多报道，包括新加坡和世界发展的突发新闻报道，都是免费提供给读者的。然而，一些独家内容由我们在新加坡和世界各地经验丰富的记者撰写，仅供订户阅读。

要解锁早报上仅限订户的文章，请在此处订阅数码配套。

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你可能已经注意到早报网站或手机应用程序上的一些文章上拥有‘订户’标签。许多报道，包括新加坡和世界发展的突发新闻报道，都是免费提供给读者的。然而，一些独家内容由我们在新加坡和世界各地经验丰富的记者撰写，仅供订户阅读。

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如果您所搜索的新闻发布时间超过 14天，请上网 Newslink 寻求帮助：www.newslink.sg

相信您已经通过新闻得知《联合晚报》与《新明日报》将在今年12月合并的消息。《联合晚报》的最后一期将是2021年12月24日，合并后则统一以《新明日报》的名字发售。

无论您所订阅的配套是纸制版和/或数码版，凡是包含《联合晚报》内容，从即日起至合并期间，您还可以照常阅读。我们将在10月31日之前书面通知您后续事宜，请耐心等候。

最后，衷心感谢您对《联合晚报》的支持与鼓励。

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新的《商业时报》应用程序是最新升级版本，拥有更好的阅读体验、安全性和功能。旧的“《商业时报》 iPad”和“《商业时报》安卓平板电脑”应用程序将于 2021 年停止运作。

新的《商业时报》应用程序有一个黑底白字的图标，而旧的“《商业时报》 iPad”应用程序有一个蓝底白字的图标。

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2021 年 5 月 4 日推出的新通用应用程序是《商业时报》iPhone 和 安卓手机应用程序的升级版本。这意味着 iPad 用户不再需要为他们的平板电脑安装特定于 iPad 的应用程序，而是可以使用新的通用 iOS应用程序。

要在 iPad 上继续订阅，请执行以下步骤：

从 iPad 上的 App Store 下载并安装新版 《商业时报》（The Business Times）。新的 《商业时报》应用程序有一个黑白图标。
您可以在最新的应用程序中购买新订阅。
卸载旧的“《商业时报》 iPad”应用程序以释放 iPad 上的存储空间。您可以通过其蓝底白字图标来识别旧应用程序。
如果您有任何疑问，请通过 btocs@sph.com.sg 与我们联系。

你可能已经注意到BusinessTimes.com.sg网站或手机应用程序上的一些文章上拥有‘订户’标签。许多报道，包括新加坡和世界发展的突发新闻报道，都是免费提供给读者的。然而，一些独家内容由我们在新加坡和世界各地经验丰富的记者撰写，仅供订户阅读。

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请注意，以上仅适用于家庭/个人订户，不适用于企业订户。
*不包括派报费。

为了给您带来更好的服务体验，我们接下来将专注于网页版的 《海峡时报 》  分类广告，因此， 《海峡时报 》  分类广告移动应用将从 2021 年 10 月 31 日起停止更新。

从 2021 年 10 月 31 日起，最新的分类广告只会在 stclassifieds.sg 上更新。

要查看最新或过去 30 天的分类广告，请浏览我们的网站 stclassifieds.sg。

《海峡时报》应用程序可以免费下载和安装，并包含一些免费内容。

但是，要无限阅读所有文章，您必须成为数码订户。了解更多信息，请上网 https://subscribe.sph.com.sg/zh/publications-st/

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《海峡时报》的新版应用需要 iOS 11 或 Android 6 以上版本才能运行。
如果您是使用 iOS 系统，iPhone 6 或以上允可以升级至 iOS 11。
如果您是使用 Android 系统，一般情况下，在2015年后购买的手机都可以升级至 Android 6。

长按电子报文章分享的方式在新版应用不再有效。在您阅读电子报时，您可以点击屏幕右上角的分享图标，选择您要分享的文章。

安卓设备：

• 前往设备设置 > 辅助功能 > 文字转语音输出（不同安卓设备的设置流程或不一致)。
• 选择想切换至的系统声音属性后，早报应用将使用该声音属性进行文字转语音功能。

iOS设备：

• iOS系统当前不支持切换文字转语音声音属性。早报应用使用默认系统人声。

StraitsTimes.com网站已升级，为了提升您的阅读体验，订户专区内所有内容融入网站主页栏目中，方便您寻找新闻和资讯。

要获得今天最新的头条新闻，请转到主页或其他页面，例如：

https://www.straitstimes.com/singapore
https://www.straitstimes.com/asia
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深色模式可在新版早报应用中启用。

iOS 13 及以上：
点击“我的”进入系统设置
点击“屏幕显示”
选择“深色模式”

安卓 10 及以上：
打开设置应用
点击“显示”，然后打开“深色模式”

用户可在“我的”页面访问账户设置、系统设置以及其他早报服务。未登录用户可在“我的”页面上方登录账号或订阅配套。

非订户在登录应用后，页面上方将显示“普通用户”的用户身份标签。订户在登录应用后，上方则会显示“早报订户”的用户身份标签。

用户可在底部导航栏点击“多媒体”，前往“多媒体”页面。这个页面包括一系列最新多媒体内容，如播客、系列节目、直播、以及互动新闻。

在文章页面点击右上角的“耳机”按钮，即可启动文字转语音功能，让应用为您朗读文章。

安卓设备：

1. 前往设备设置 > 辅助功能 > 文字转语音输出（不同安卓设备的设置流程或不一致）。
2. 选择想切换至的系统声音属性后，早报应用将使用该声音属性进行文字转语音功能。

iOS设备：

1. iOS系统当前不支持切换文字转语音声音属性。早报应用使用默认系统人声。

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欲览所有收藏文章，你可通过底部导航栏前往”我的“页面 > 账户设置 > 收藏夹。

注：若是iOS用户，收藏功能只限已注册用户登录应用后使用。

用户在首页顶部导航栏中点击主要栏目时，导航栏底下将显示二级分类导航栏。用户可根据内容需求，选择浏览二级分类中的文章。如：点击“即时”页面后，点击“中国”即可一览即时新闻中的所有中国相关报道。

底部导航栏：用户可从底部导航栏浏览“首页”、“多媒体”、“电子报”以及“我的”页面。底部导航栏不定时会显示特别推荐按钮，如推荐追踪“冠病疫情”的按钮。

a. 点击文章页面右上角第二个“Aa” 按钮即可调整。

b. 或前往“我的”页面 > 系统设置 > 阅读设置

用户可翻阅当日以及前13天的电子报内容。在底部导航栏点击“电子报”后，页面将显示当日的电子报。点击右上角存档图标即可浏览前13天的电子报内容。

长按文章分享的方式在新版应用不再有效。在您阅读电子报时，您可以点击屏幕右上角的分享图标，选择您要分享的文章。

我们的应用更新会分阶段完成。如果您还无法在应用商店里看到新版早报应用，这表示系统将您自动安排在较后的更新批次。我们预计将于2021年8月完成将新版早报应用的所有推送。

我们短期内并没有移除旧版应用的计画。如果您的手机无法升级，您可以选择不要更新至最新应用。您也可考虑订阅华文报平板电子报配套，此配套随附一台 Samsung Galaxy 的 Android 平板电脑，让您继续畅读早报所有内容。点击了解更多：https://zbsub.sg/zbnt

早报的新版应用需要 iOS 11 或 Android 6 以上版本才能运行。

如果您是使用 iOS 系统，iPhone 6 或以上允可以升级至 iOS 11。

如果您是使用 Android 系统，一般情况下，在2015年后购买的手机都可以升级至 Android 6。

我们过去两年收集了不少用户针对早报应用的反馈，包括应用速度、电子报下载以及栏目分类等。此次早报应用升级，我们不仅调整了应用的整体外观，也将用户会经常使用的功能放置到应用底部快捷导航，让文章和内容的陈列更清晰。

不会，此次更新不影响您的订阅配套。但是在某些手机上您可能需要重新登入。

暂停订阅 / 暂停派送是报业控股为方便订户出国、放假或搬家时无法阅报而提供的服务。

如果您需要暂时停止报纸派送（暂停派送），请点击本网站右上角的登录按钮，登录您的 mySPH 帐户。

登录后，在同一右上角单击您的用户名，将出现一个菜单。
点击“暂停派报”。
点击“提交请求”按钮。
选择相关订阅，输入暂停派送的开始和结束日期，然后点击“更新”按钮。
请注意，只有直属住家订户才有资格使用此服务，并且有适用条款与条件。

暂停派送请求必须至少连续 3 天，每年最多可申请 30 天暂停派送。

对于超过 30 天的请求，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。

只有住家订户（非公司订户）可享有暂停派送服务。

暂停派送请求至少需要 3 个工作日来处理。

例如，如果您在星期四提出请求，暂停日期最早为下个星期三（假设期间没有公共假期，星期五、星期一和星期二为 3 个工作日）。

暂停派送必须是连续的，最少 3 天。

对于超过 30 天的请求，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或致电客户服务热线 6388 3838。

对于多合一综合配套（数码+印刷版）的订户，因为订户仍可以在数码平台上阅读刊物，所以将不予退款。

对于印刷版–非每日配套（报纸从周一至周五派送），对于 3 期及以上的暂停派送请求，将给予退款。

对于印刷版 – 每日配套**（报纸从周一至周日每天派送），对于 3 期及以上的暂停派送请求，将给予退款。

以下是针对不同配套的退款说明：

** 《商业时报》（周一至周六）归类为日报，即便周日没有出版。

除非发生特殊情况，例如遇到故障或突发新闻，否则报纸将在每天早上 7 时30 分之前派送给您。

如果您遇到任何与报纸派送相关的问题（包括但不限于印刷版报纸派送延迟），请在同一天内通过此处，提交您的回馈通知我们。

或者，在问题出现的后两（2）日内，请拨打客户服务热线电话 6388 3838 或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 通知我们。

We sincerely apologise for this inconvenience. Please report this delivery issue within the same day here. Alternatively, please call our hotline at 6388 3838 or email us at circs@sph.com.sg. We seek to do better and will remind our delivery team to be cautious when delivering newspapers.

对于给您带来的不便，我们深表歉意。请在同一天内在此处提交关于派报问题的回馈。或者，您也可拨打客户服务热线电话 6388 3838 或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg。我们力求做得更好，并会提醒我们的派报团队在派送报纸时要格外小心。

如果您在同一个订户帐户下要求向同一个住所地址派送一份以上的报纸，您只需为该住所地址和帐户交付一笔派报费。

如果您订阅了印刷版报纸，报纸将在每天早上 7 时30 分之前派送给您，除非发生特殊情况，例如印刷故障或突发新闻。

订阅晚间报（《联合晚报》和《新明日报》），订户将在隔天早上7时30分收到报纸。

感谢您订阅我们的报刊，并且在疫情期间对于报纸派送的延迟而给予的谅解。

虽然疫情阻断措施已经放缓，但疫情对我们的派报服务造成了一定程度上的影响。我们的派报团队受到人力短缺的严重影响，因为他们的一些工人在疫情爆发后长时间无法在新加坡工作。我们在聘请本地员工上也遇到了一些困难。这意味着将报纸准时送到您家门口变得越来越困难。

我们希望得到您的谅解和支持。请允许我们的派报团队继续把报纸送到您的信箱，而不是家门口。尽管我们的人力减少，为了让订户能负担得起派报费用，我们将维持当前的派报费用。我们将继续将派报费全额给与我们的派报团队及其工作人员。

我们会分阶段转换报纸派送的方式，计划在今年底逐步推广至不同地区。如果您还没有提前解锁信箱投递口，我们寻求您的协助解锁信箱投递口，方便报贩将报纸投入到您的信箱中。

如果您发现报纸通常会送到您的信箱，但有时又会出现在您家门口，则有可能是派报团队在那几天无法将报纸送到您的信箱。请提前为您的信箱投递口解锁，并按时清理您的信箱，方便邮递员将您的报纸投递到您的信箱。

如果我们连续三次无法将报纸投递到您的信箱，我们将暂时停止您的订阅，以避免我们向您收取无法投递报纸的费用。请拨打客户服务热线电话 6388 3838 或发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 恢复您的订阅。

The New Paper 报纸在大多数的地铁站免费分发。

如果您无法领取印刷版，您仍然可以上网 www.tnp.sg 或下载 TNP 应用程序，阅读免费的数码版本。

有关数码版本，请点击此处。

报刊缩写

• ST: The Straits Times (海峡时报)
• ZB: Lianhe Zaobao (联合早报)
• BT: The Business Times (商业时报）
• BH: Berita Harian
• TM: Tamil Murasu
• SM: Shin Min Daily News (新明日报)
• TNP: The New Paper
• N.A.: Not applicable

2023年报刊非出版日

报刊缩写

您需要先登录 mySPH 帐户，然后才能执行以下自助服务。如需登录，请点击本网站右上角的“登录”链接。

1. 更新您的个人资料。
2. 更改您的订阅（针对已选定的订阅配套)。
3. 更改或更新您的付款方式。
4. 更新您的地址。
5. 查看您过去的收据。
6. 注销设备。
7. 请求暂停订阅 / 暂停派送您的印刷版报纸。
8. 提交报纸派送反馈意见。

如果您需要其他协助，请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg。

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您将收到一封发送至我们记录在案的电子邮件地址的电子邮件，其中包含有关如何重置密码的说明。
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1. 请点击本网站右上角的“登录”按钮登录您的mySPH账户
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如果您是 iTunes 用户，请改为单击“恢复应用内购买”。

步骤如下：

1) 启动应用商店

2) 在右上角，点击您的 Apple ID/ 照片

3) 点击 “订阅“

5) 在”订阅“里，点击报刊应用程序

6) 要关闭自动续订，请将自动续订设置切换为关闭

7) 在弹出的界面中点击‘完成’

1. 请点击本网站右上角的“登录”按钮，登录您的mySPH账户

2. 点击“您的设备”

3. 选择您要退出的设备，然后点击“从此设备退出”

要通过应用程序阅读您所订阅的报刊，请登录 App store 并使用购买应用内订阅配套的相同 Apple ID 下载报刊应用程序。

如需其他协助，请致电 1800 692 7753 联系 iTunes。

我们加入了 “Google 登录” 功能来帮助读者快速方便地创建和登录 mySPH 帐户。这些是使用“Google 登录”功能的好处：

• 如果您没有 mySPH 帐户，Google 登录允许您直接创建一个 mySPH 帐户。
• 如果您之前已经创建了 mySPH 帐户，Google 登录允许您自动登录。
• 如果您已拥有 mySPH 帐户，而您所提供的 mySPH 账户和您的 Google 帐户登录 ID 相同，则两个帐户能自动连接。

使用“Google 登录”，您将会创建一个 mySPH 帐户。如果您已经拥有一个 mySPH 帐户，您将无法使用“Google 登录”创建一个具有相同电子邮件地址的新 mySPH 帐户。

如果您错误地点击了“Google 登录”并使用了不同的电子邮件地址来创建帐户，您最终将拥有两个独立的 mySPH 账户。

要登录您原有的 mySPH 帐户，您需要退出您使用“Google 登录”创建的帐户，然后使用您原有的 mySPH 账户信息重新登录。

不需要，您将在注册后自动登录，无需再次输入账户信息。

请注意，以上时间仅供参考。可能存在特殊情况，例如遇到突发新闻，这可能会影响电子报的发布时间。

1) 在网站上浏览杂志分类，找到您感兴趣的杂志
2) 选择单期或年度订阅
3) 选择数码版、印刷版或数码+印刷综合配套（如果有）
4) 点击结账
5) 完成支付

您可以在Magzter的网站或应用程序上阅读您已订阅的杂志。您将会收到一封有关如何阅读数码杂志的电子邮件。如果您没有收到此电子邮件，请查搜您的垃圾邮件文件夹。

如果您是数码版或数码+印刷综合套餐的新订户，您的订阅将立即生效。

如果您当前已是同一刊物的数码订阅用户，则新的订阅周期将在当前订阅周期到期后自动开始

当然，您最多可以在5台设备上阅读您的杂志。

要下载已订阅的杂志，您需要连接互联网。之后，您就可以在离线状态下阅读。

所有的订阅套餐都是一次性支付，不会自动续订。

请电邮至 magazines@sph.com.sg 联络我们。

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您的新订阅将在现有订阅到期后开始生效。

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遗憾的是，所有的订阅都是不可退款或转让的。如果您对数码订阅配套有其他疑问，请发送电子邮件至magazines@sph.com.sg 与我们联系。

适用于除了 《优1周》之外的所有杂志

如果您是新的印刷版订户，处理您的印刷版订阅通常需要6至8周的时间。您的订阅将从该刊物的接下来2至3期内开始生效。（例如，如果您在1月订阅，您的订阅可能会从3月或4月开始生效）。

如果您目前是印刷版订户，新的订阅周期将在当前订阅期到期后自动生效。

仅限《优1周》订户

如果您是新的印刷版订户，处理您的印刷版订阅通常需要7至10个工作日。您的订阅将在接下来的 1至2期内开始，具体取决于购买日期。

由于《优1周》每周五发布，截至日期为本周前周四（例如：2024年3月7日（周四）之前订阅，您将在2024年3月15日收到第一期。如果您在2024年3月8日（周五）订阅，您将在2024年3月22日收到第一期。）

如果您目前是印刷版订户，新的订阅周期将在当前订阅期到期后自动生效。

适用于除了 《优1周》之外的所有杂志

您订阅的刊物将在报刊亭发布后的3至4个工作日内送达。

仅限《优1周》订户

您的订阅刊物将于周五（与报刊亭发布的同一天）送达。

您将会收到一封由SPH发出的电子邮件或信函，其中包含有关礼品兑换的信息。

如果您在海外，请致电 6388 3838 联系我们的客户体验团队（周一至周五，上午9时至下午5时30分）。

请电邮至 magazines@sph.com.sg 或致电 6388 3838（周一至周五，上午9时至下午5时30分）联系我们。

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遗憾的是，所有的订阅都是不可退款或转让的。

是的，您将在订阅到期前6周通过邮寄方式收到续订信。

如果您已完成续订，请忽略续订通知。

您将无法更换免费赠品。

赠品数量有限，先到先得。新报业媒体保留将赠品或抽奖奖品替换为同等或更高价值的其他奖品的权利。

各大平台的订阅配套种类多样化，任君挑选！

请前往 subscribe.sph.com.sg/zh/gifting/gift-a-subscription/ 查看我们旗下各大媒体平台的订阅配套。

当然可以。您只需要重复下单，就可以让多名亲友畅读《联合早报》。

会的。礼物送出后，赠送对象会收到一封电子邮件（依据您填的电邮地址），里头将会显示您的名字。

电子邮件里将会有您的名字以及您为赠送对象所写下的寄语。

前往 ‘我的账户’ > ‘订阅’ > ‘管理’，就能看到您所购买的配套。

赠送对象所收到的电子邮件里会附有链接，他/她只需点击链接，注册或登录新报业媒体（前称 mySPH）账号，就能开始阅读所有内容和解锁早报俱乐部VIP福利。

不会，赠送对象的配套到期后将会自动退订。

赠送对象一收到电子邮件，就能立刻领取配套和开始阅读报章。

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自送礼者购买订阅配套那天起，您将有一个月的时间兑换并启动您的订阅配套。如果您在超过一个月后才兑换，订阅配套的有效期仍然会从购买日期的一个月后算起。

例如，订阅配套于2024年1月1日送出，并于2024年1月15日兑换，那么订阅配套将在2025年1月14日失效。若您在2024年1月31日之后才兑换，您的订阅配套有效期仍然会从2024年1月31日算起，直至2025年1月30日。