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常见问题

如何查询我的订阅状态与续订资格?

1. 登录账户: 访问 subscribe.sph.com.sg,点击页面右上角的“登录”按钮,进入您的新报业媒体账户。

2. 查看订阅: 进入 “我的账户” (My Account) > “订阅” (Subscriptions)。

3. 确认期限: 查看现有订阅配套的订阅期或合约信息。

4. 确认续订资格:
- 如符合资格,系统将提示:“您可以续订配套”。
- 如未达期限,系统将提示最早可续订配套的日期。

需要帮助?
请联系我们的客户服务团队,电话:+65 6388 3838 (周一至五,上午8时30分至下午6时,公共假期除外) ,电邮:zbocs@sph.com.sg

如何终止订阅?

您可以随时取消*配套订阅,但须提前至少30天通过电邮 (zbocs@sph.com.sg) 或服务热线 (6319 1800) 通知我们。订户权益将在当前付费周期结束后终止。

*所有在终止日期前已支付的费用(包括任何未使用的促销订阅费)概不退还。

如何更改或重置我的密码?

如果您忘记登录密码,可按以下步骤重置:

1. 点击本网站右上角的“登录”

2. 点击“忘记密码?”

3. 输入您的电邮地址或用户名

4. 点击“继续”

重置密码的说明将发送至您注册的电邮地址。

 

如要更新电邮地址,请发送电子邮件至 circs@sph.com.sg 或拨电 6388 3838 联系我们。

 

如要更改登录密码,可按以下步骤进行:

1. 点击本网站右上角的“登录”,登录您的新报业媒体账户

2. 点击顶部菜单的“我的账户”

3. 点击“个人资料”

4. 点击“更新密码”

如何更改我的付款方式或信用卡信息?

1. 登录账户: 访问 subscribe.sph.com.sg,点击页面右上角的“登录”按钮,进入您的新报业媒体账户。

2. 进入页面: 点击 “我的账户” (My Account) > “付款方式” (Payment Methods) > “更新” (Update)。

3. 更改信息: 选择您想要更新的付款方式,并点击“更新”。

4. 提交保存: 输入新的信用卡信息或付款详情,确认无误后提交即可。

如何更新我的联络方式?

1. 点击登录 subscribe.sph.com.sg/zh/your-profile/ 

2. 输入验证码后,即可进入“个人资料” 页面

3. 在“首选联络方式”栏,点击 “更新”

4. 在联络选项页面点选:“Email” 和/或 “SMS”

5. 点击页面右下角的 “Change Preferences(更改选项)” ,以保存设置

如何下载联合早报应用?

1. 访问 http://onelink.to/zbsg

2. 点击 App Store 或 Google Play

3. 点击下载并安装

4. 用订阅时使用的电邮地址登录联合早报应用,或注册成为新用户。

 

在联合早报应用,您不仅能畅读新闻,还可以通过早报积分站,以阅读或分享文章轻松赚取积分,换取心仪好礼。

如何暂停报纸派送?

如需申请短期“暂停派送”服务,请上网subscribe.sph.com.sg,用您的新报业媒体账户登录后按以下步骤操作:

1. 点击 “我的账户”(My Account) > “暂停派送”(Suspend delivery) > “提交申请”(Submit a request)

2. 选择您的订阅,并输入暂停派送服务的开始与结束日期

3. 点击 “更新”(Update) 以提交申请

 

此服务仅限住家订户,且须符合相关条款与条件。

每次申请须至少连续3天,每年累计上限为30天。

 

申请超过30天?

若需长期暂停派送服务,请拨打客服热线 6388 3838 或电邮至 circs@sph.com.sg 查询。

订阅后,我什么时候开始收到我的报纸?

订户类型详细信息订阅生效日期
新订户通过新报业媒体有限公司订阅网站订阅报刊报纸将在订阅后 3 个工作日开始派送
通过客户服务热线订阅报刊报纸将会在下个月的 1 号或 3 个工作日后开始派送
报贩订户适用于当月 1 日至 15 日收到的申请您的报纸派送将不会被中断。您跟新报业媒体有限公司订阅的配套将于下个月的第一天开始生效。例如,如果您在 1 月 15 日请求从报贩订户转换成直属订户,则您的订阅将于 2 月 1 日开始生效。
适用于当月 16 日至 31 日收到的申请您的报纸派送将不会被中断。您跟新报业媒体有限公司订阅的配套将于后个月的第一天开始生效。例如,如果您在 1 月 16 日请求从报贩订户转换成直属订户,则您的订阅将于 3 月 1 日开始生效。

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