1.此配套包含派送上门的印刷版报纸吗?
不包括。早报平板电子报配套只涵盖早报的数码版，不提供印刷版。

2. 我可否享有促销优惠？
请查看以下表格，确认您可否参与促销优惠。所有新订户及报贩订户（目前向派报的报贩支付订阅费）均可享有优惠。

现有的非合约订户可以选择（1）取消现有配套订阅并转订早报平板电子报配套；（2）在现有订阅的基础上增订早报平板电子报配套，每月加付$29.90即可获得一部三星Galaxy Tab A9+ (Wi-Fi)。

现有签约订户可在当前订阅的基础上，添加平板电子报配套。每月加付$29.90即可获得一部三星 Galaxy Tab A9+（Wi-Fi)。         

新订户和报贩订户

^通过报贩订阅《联合早报》的现有订户，且目前向报贩支付订阅费。
*不包括派报费。每月的派报费依住宅类型分别为：$3 [政府组屋]、 $4 [私人公寓] 及 $5 [有地私宅]。

现有订户            

3. 我的订阅从何时开始计费？
您的订阅配套在付款后的两个工作日开始生效。如您在2025年5月5日订阅早报平板电子报配套，生效日期则为2025年5月7日。

签订配套时即需付款。详情可参阅下表：

*此后在每月初收取当月的订阅费直至合约期满。

4.如何付款？
请在订阅“结账”页面付款，我们接受多种信用卡。

5.如果我忘记了密码该怎么办？
请参见页面 zbsub.sph.com.sg/reset 所列的提示，重设密码。

6.在收到平板电脑之前，我可以登录早报网站或应用浏览新闻吗？
可以的。付款订阅后即可获得早报网站（zaobao.com.sg）和早报应用的订户登录权限（限登录一台智能设备）。在收到平板电脑之前，您可以免费畅读早报网站和早报应用上的所有内容。            

7.此配套允许我同时登录几台智能设备阅读早报内容？
您可通过预装在三星平板电脑的SPHtab应用程序来浏览早报内容，同时还能获得早报网站和早报应用（限登录一台智能设备）的各一个使用权限阅读新闻资讯。

若除了订阅早报平板电子报配套之外还订阅了其他早报配套，那么您可以同时登录的智能设备数量是两个配套所提供的登录权限数量总和。

例如：您签订了早报平板电子报配套和早报印刷+数码配套，那么除了可以登录SPHtab应用，还能获得2个同时登录zaobao.com.sg网站的权限和5个同时登录早报应用的权限。

8.如果我想在合同到期后终止订阅，该怎么办？
早报平板电子报配套须签订为期24个月的合约，合约期满后继续按月计费。若您希望在期满后终止订阅，请发送电邮至 zbocs@sph.com.sg，我们的客户服务团队将为您提供帮助。            

1. 平板电脑递送上门
请您在结账时选择“派送平板电脑”，以享有免费的递送到府服务（价值$15)。

在派送当天，您会提前收到来自新报业媒体的短信或者电话通知。

我们会在您订阅后的7个工作日内联络安排递送事宜。

1. 我可以约定递送时间（例如中午12时）吗？
恕不能在您指定的时间递送平板电脑。递送服务时段为周一至周五（上午8时30分至下午6时，公共假期除外）。

2. 如果递送平板电脑时我不在家怎么办？
若派送人员第一次交付平板电脑时，您未在家签收，那么在接下来的7个工作日内，最多还会有两次免费派送上门的机会。若仍递送不成功，派送人员会与您直接联系。

3. 可以让其他人帮我签收平板电脑吗？
您可以授权他人代为签收平板电脑。首先需通过 zbsub.sph.com.sg/authorise 签署授权书，且在签收时将其出示给快递员进行验证和记录。

其次需向快递员出示身份证的正本或副本（包括您和被授权者）以供核对，但快递员不会存留您的身份证件及影印本。

4. 可以将平板电脑投递至信箱吗？
不可以。为了确保平板电脑安全送达，派送人员需核对订户身份（姓名与身份证/外籍人士准证）并由订户确认签收。

5. 我会收到设置好的平板电脑，还是需自己设置？
在交付平板电脑前，新报业媒体或其授权人员会预先完成设备的设置工作。我们指定的递送人员将按照标准流程，确保将其稳妥、安全地送至您府上。

6. 如何更改我的联系方式或递送地址？
如需更改地址和/或联系方式，请拨打客户服务热线：6388 3838。

1. 我无法登录或访问SPHtab
SPHtab有自动登录功能，无需输入个人信息。如在登录时遇到任何问题，请点击浏览器右上角的“设置”按钮，在“服务”选项下点击“刷新登录”。

2. 我需要SPHtab（早报平板电子报）应用的使用教程
应用内自带使用教程。请点击浏览器窗口右上角的图标，然后选择“显示教程”。您可以由此了解SPHtab应用的功能。

3.如果我忘记了密码该怎么办？
请参见页面 zbsub.sph.com.sg/reset 所列的提示，重设密码。

三星平板电脑 Samsung Galaxy Tab A9+（Wi-Fi）型号：            
            
1.该平板电脑是否支持SIM卡？            
不支持SIM卡，但是您可以将平板电脑连接Wi-Fi上网。            
            
2.平板电脑可以安装或访问SPHtab（早报平板电子报）以外的应用吗？            
可以。此三星平板电脑具备常规Samsung Galaxy Tab A9+（WiFi）的功能，可正常下载或访问其他应用。            
            
3.该平板电脑是否配有手写笔（S Pen)？            
此平板电脑不附带手写笔（S Pen)。            
            
4.平板电脑的维修服务            
此平板电脑附带三星提供的一年标准保修服务。如需维修，请前往任何一个三星服务中心，并出示订阅配套时收到的附送平板电脑确认邮件。            
            
5.我丢失了平板电脑 / 需要更换平板电脑            
如果需要更换平板电脑，请拨电：6388 3838 联系我们的客户服务团队购买新品。请勿通过其他渠道购买，因为SPHtab（早报平板电子报）应用无法安装在非新报业媒体售出的智能设备上。            
            
6.我可以随意更换锁屏界面及壁纸吗？            
用户不能在订阅合约期内（24个月）自行更换平板电脑锁屏界面及内置早报壁纸。            

关于常见问题，请参考本页面的常见问题解答。您也可以拨打客户服务热线 6388 3838，或发送电邮至 zbocs@sph.com.sg。热线服务时间：周一至周五，上午8时30分至下午6时， 公共假期除外。