早报平板电子报配套售后服务升级

只需56元,进一步保障您的平板电脑

(原价79元)

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只需56元,进一步保障您的平板电脑
(原价79元)

升级版平板电脑保险计划包括: 

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为什么要进一步保障您的平板电脑?

以下是《标准保险》和《升级版平板电脑保险》计划提供的覆盖范围对比:

保险范围

产品本身缺陷
包括螺钉、螺栓、紧固件以及安装不正确的电线和电路

意外损坏
包括但不限于:屏幕破裂以及火灾,雷电,电涌和渗水引起的损坏

设备丢失
因抢夺或入户抢劫而损失

标准保险

升级版平板电脑保险

为什么要进一步保障您的平板电脑?

以下是《标准保险》和《升级版平板电脑保险》计划提供的覆盖范围对比:

您可索赔高达90%的修理费或更换费用^

^最高保额为398元。请参考以下举例说明

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如要更换平板电脑,平板电脑在丢失时的价值将通过按每年20%的直线折旧计算,并按月进行分配。
索赔金额将为索赔时平板电脑价值的90%或最高至您平板电脑的保险总额,以较低者为准。

购买只需几个简单步骤

GE-Tablet-Insurance-Top-up-eShop-icon1

1
点击“购买”,然后进行付款

GE-Tablet-Insurance-Top-up-eShop-icon2-04

2
留意来自 SPH的电子邮件,其中包含保险计划的专属激活码

GE-Tablet-Insurance-Top-up-eShop-icon3

3
请按照电子邮件中的说明激活您的保险计划

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4
成功激活后,您将收到一封来自大东方保险有限公司的确认电子邮件,其中包含您的承保范围详细信息

当您收到大东方保险有限公司的确认电子邮件后, 您的平板电脑保险计划将在一天后开始生效,并受保12个月。

如何索赔:

1
通知大东方保险有限公司损坏程度

2
可以在新加坡任何三星服务中心维修您的平板电脑

3
全额付款并保留三星服务中心给您的服务订单

4
将索赔单和服务订单一起提交给大东方保险有限公司

5
大东方保险有限公司将通知您的索赔金额,并偿还您的索赔

1
通知大东方保险有限公司损坏程度

2
请与新加坡的三星服务中心联系,如果平板电脑损坏至无法修复,则三星服务中心将在服务单据中给予认证

3
直接与 SPH 客服部联系以购买替换的平板电脑

4
将索赔单和替换购买收据单一起提交给大东方保险有限公司

5
大东方保险有限公司将通知您的索赔金额,并偿还您的索赔

1
请对盗窃行为进行报案,并获取一份警方出示的报案记录副本

2
通知大东方保险有限公司丢失情况

3
直接与 SPH 客服部联系以购买替换的平板电脑

4
将索赔单和警方出示的报案记录副本及 SPH 的替换购买收据一起提交给大东方保险有限公司

5
大东方保险有限公司将通知您的索赔金额,并偿还您的索赔

有关如何提出索赔的详细步骤可以在大东方保险有限公司索赔网站上找到,您可以随时通过您的兑换电子邮件中提供的链接进行访问。

*附带条款及条件。该计划由大东方保险有限公司承保。
SDIC 承保指定的限制


优惠价只限首500名订户。 截止至2021年8月31日,或售完即止。

常见问题解答 (FAQ)

产品概览

1. 什么是早报平板电子报配套设备保险计划 (一年计划)

此设备保险计划是专为跟新报业媒体有限公司签订早报平板电子报配套的订户所提供的。适用于在保险计划激活之日起的过去三十(30)个月内签订配套的订户,并对由新报业媒体有限公司(SPH)所派出的平板电脑承担保险。

此设备保险计划 (一年计划) 是由大东方保险有限公司(Great Eastern General Insurance Limited)担任承保。

 

3. 保额是多少,保障哪些方面?

以突然的或不可预料的意外事故造成的损失或损坏,您可以对您的平板电脑进行一(1)次维修或一(1)次更换,最高金额不得超过您平板电脑的保险总额。

三星平板电脑型号 系统内存 保险总额
Tab A 10.1 / 10.5 32GB Wifi S$398

有关完整的条款和条件,请参阅保单条款。

 

3. 如果我在国外时平板电脑丢失、被盗或意外损坏,我是否有资格索赔?

不可以,受保范围仅适用于新加坡。

 

4. 我的设备受保期是多长?

您的设备受保期为12个月 (1年)。

 

5. 如果我的平板电脑已经损坏,是否仍在承保范围内?

不,如平板电脑在保险计划激活之前有任何损坏都将不符合承保范围。

 

6. 早报平板电子报配套设备保险计划 (一年计划) 何时开始生效?

您的设备保险计划将从您收到大东方保险有限公司确认电子邮件的一(1)天之后开始。

 

7. 一旦开始承保,我可以取消吗?

一但购买,您不可以半途终止 。

索赔

1. 我可以提交几份索赔?

每位订户的平板电脑仅能在受保期内进行一(1)次维修或一(1)次更换的索赔。 成功支付索赔后,该保单将被终止。

 

2. 如何提交索赔?

对于受损的平板电脑,您必须前往新加坡的三星服务中心(如下所列), 为您的平板电脑进行维修。

SAMSUNG SERVICE CENTRE @ Plaza Singapura

68 Orchard Road #B2-23, Singapore 2388393

营业时间:

早上11时至晚上8时 (星期一至星期六)

早上11时至傍晚5时 (星期天及公众假期)

SAMSUNG SERVICE CENTRE @ VivoCity

1 Harbourfront Walk #02-28/29, Singapore 0985852

营业时间:

早上11时至晚上9时 (星期一至星期六及公众假期)

SAMSUNG SERVICE CENTRE @ Westgate

3 Gateway Drive #02-01, Singapore 6085324

营业时间:

早上11时至晚上8时 (星期一至星期六)

早上11时至傍晚5时 (星期天及公众假期)

SAMSUNG SERVICE CENTRE @ Causeway Point

1 Woodlands Square #01-01/02, Singapore 738099

营业时间:

早上11时至晚上9时 (星期一至星期六及公众假期)

 

A)对于受损的平板电脑:

  • 在十四(14)天内将损坏情况通过电邮至 wecare-sg@greateasternlife.com 或致电 1800 248 2888 告知大东方保险有限公司。
  • 前往新加坡的三星服务中心维修受损的平板电脑。
  • 维修后,三星服务中心将向您提供维修单,其中包含维修的详细信息和费用。您将必须先支付维修费用。
  • 在平板电脑损坏后三十(30)天内,请填写索赔表格并连同维修单一起提交给大东方保险有限公司。索赔金额将为维修费用的90%或最高至平板电脑的保险总额,以较低者为准。剩余的10%将由您支付,即超额付款。

 

B)对于无法修复的平板电脑:

  • 在十四(14)天内将损坏情况通过电邮至 wecare-sg@greateasternlife.com 或致电 1800 248 2888 告知大东方保险有限公司。
  • 前往新加坡的三星服务中心维修受损的平板电脑。
  • 如果平板电脑损坏至无法修复,则三星服务中心将在服务单据中给予认证。
  • 直接与SPH客服部联系以购买替换的平板电脑。您必须先支付购买费用。
  • 在平板电脑损坏后三十(30)天内,请填写索赔表格并连同三星的服务单据及SPH的替换购买收据一起提交给大东方保险有限公司。对于无法修复的平板电脑进行更换,其价值将在受损时以每月20%的直线折旧来计算。索赔金额将为索赔时平板电脑价值的90%或最高至平板电脑的保险总额,以较低者为准。剩余的10%将由您支付,即超额付款。

 

C)对于平板电脑因抢劫或强行进入造成的盗窃损失:

  • 请对盗窃行为进行报案,并获取一份警方出示的报案记录副本。
  • 在十四(14)天内将损坏情况通过电邮至 wecare-sg@greateasternlife.com 或致电 1800 248 2888 告知大东方保险有限公司。
  • 直接与SPH客服部联系以购买替换的平板电脑。您必须先支付购买费用。
  • 在平板电脑失窃后三十(30)天内,请填写索赔表格并连同警方出示的报案记录副本及SPH的替换购买收据一起提交给大东方保险有限公司。对于失窃的平板电脑进行更换,其价值将在失窃时以每月20%的直线折旧来计算。索赔金额将为索赔时平板电脑价值的90%或最高至平板电脑的保险总额,以较低者为准。剩余的10%将由您支付,即超额付款。

您可以上网 sg.gelife.co/sphtabext 下载索赔表格。所有索赔都应通过 nonmotorclaims-sg@greateasterngeneral.com 直接提交给大东方保险有限公司。

 

3. 我可以在其他地方维修或更换平板电脑吗?

不可以。只限在新加坡的三星服务中心进行维修和替换平板电脑,您才有资格提出索赔。

如果我想了解更多信息,我该如何询问?

您可以致电 +65 6248 2888(星期一至五,上午9时至下午5时30分,星期一至星期五)与大东方保险有限公司联系,或发送电子邮件至 wecare-sg@greateasterngeneral.com

请上网 www.greateasterngeneral.com ,以了解有关产品的更多信息。

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